各种知识和技术的积累可增加“信赖”关系。
东研THERMOTECH从昭和初期就开始从事热处理加工。专有知识和技术的积累可应对所有需求，是与顾客建立信赖关系的基础。跨部门合作可实现各种可能性。
生产（制造）技术
生产和设计专家
他们的任务是通过使用各种热处理设备来应对顾客需求，不断苛求质量，按时完工，追求低成本。具体而言，其主要任务是热处理设备的开发、维修、操作以及热处理前后工序作业（夹具调整、抽样检查等）、各产品的工序讨论 、新待处理品的工序讨论等。
质量管理
热处理和材料的技术顾问
我们开展金属材料与热处理有关的咨询业务。使用各种分析仪，检查是否按顾客要求的规格进行了加工，并汇总为报告书。与技术营业、生产技术部门合作，基于产品质量的角度，讨论新待处理品的工序。
技术营业（生产管理）
联系顾客与工厂的纽带
针对顾客，运用独有的技术和积累的经验，策划并提出发挥金属零部件的特性和机能的最完美的热处理法。准确无误地向工厂各部门传达顾客的质量要求，可以说是联系顾客与工厂的纽带。